Quota massima casella di posta elettronica raggiunta
Quota exceeded (mailbox for user is full) – Quota superata (casella di posta elettronica dell’utente piena) o “Out of Quota”
Il messaggio indica l’impossibilità di consegnare una mail in quanto la casella di posta elettronica del destinatario è piena.
La quota di un indirizzo email è lo spazio di archiviazione assegnato ad una casella di posta elettronica.
Sintomi:
Le email non vengono consegnate alla casella di posta. I messaggi vengono respinti (rejected) al mittente.
Il mittente riceve un Mailer Daemon (cosa è email da Mailer Damon)
* Come leggere i messaggi Mailer Daemon? https://kb.t2h.it/knowledge-base/undelivered-mail-returned-to-sender/
Codice errore nella mail:
X.2.2 – Mailbox full – Casella di posta piena
5.2.2 —> Non verrà eseguito ulteriore tentativo di trasmissione a quel destinatario.
Leggi i codici errore in questo articolo: https://kb.t2h.it/knowledge-base/email-codici-stato-esmtp/
Chi riguarda?
- Se il mittente della mail sei tu, il problema riguarda il tuo destinatario e non puoi intervenire.
- Se il destinatario sei tu, e ti avvisano o ti accorgi che la casella di posta è piena, verifica le possibili soluzioni qui sotto.
Soluzione per Quota excedeed o Out of Quota:
Se il mittente sei tu, allora avvisa in altro modo (contatto telefonico, contatto tramite altro indirizzo email) il destinatario che la sua casella di posta elettronica è piena.
Se il destinatario della mail sei tu, ecco come fare:
- verificare lo spazio assegnato alla casella di posta che risulta in “over quota”. Puoi visualizzare la percentuale di spazio restante con la maggior parte dei client di posta oppure accedi al pannello di gestione hosting.
- Accedi al pannello di gestione hosting https://panel.t2h.it
- Nel cruscotto principale (Home Dashboard) a destra visualizzi le tue caselle di posta elettronica, spazio occupato, spazio disponibile
- Per modificare la quota della casella: Posizionati nell’area “MAIL” —-> Account Email —> Caselle email
- Modifica la casella di posta e aumenta il valore “quota in MB”
Al termine premi il bottone “Salva”
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